IZQUIERDA UNIDA DE CAÑADA ROSAL INFORMA:

Las interrupciones en el suministro son responsabilidad de las empresas eléctricas y por ello, además de poner los medios para evitar que se produzcan, deben atender las reclamaciones que los usuarios les hagan.

Teniendo en cuenta esto, IZQUIERDA UNIDA DE CAÑADA ROSAL comunica a los usuarios del servicio eléctrico, que se han visto afectados por los apagones producidos en los últimos días en Sevilla, que tienen derecho a reclamar a Sevillana-Endesa los daños o perjuicios que hayan sufrido, tanto por la falta de suministro, como por las incidencias causadas al restablecerse el mismo: avería en aparatos por encenderse y apagarse intermitentemente, por desconexiones por falta de suministro, por subidas de tensión, etc.

En caso de sufrir una avería en un aparato eléctrico a consecuencia de una subida excesiva de la tensión al restablecerse el servicio, los usuarios pueden formular la correspondiente reclamación. Para ello, el Servicio de Asistencia Técnica que repare el aparato debe certificar por escrito que esa ha sido la causa de la avería.

La reclamación puede presentarse mediante tres vías: a través de una hoja de reclamaciones, que pueden solicitar a la compañía en una de sus oficinas comerciales o en sus puntos de servicio; mediante una carta por correo certificado con acuse de recibo; o a través de una Asociación de Consumidores y Usuarios.